Výroční zpráva o moderování obsahu

1.    Úvodní ustanovení
1.1.    Tato Výroční zpráva o moderování obsahu („zpráva“) byla vydána ve smyslu Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) č. 2022/2065 ze dne 19. 10. 2022, o jednotném trhu digitálních služeb (nařízení o digitálních službách) („DSA“).
1.2.    PackWay je osobou, která je regulována DSA jakožto poskytovatel služby hostingu ve smyslu článku 6 DSA.
1.3.    Služba hostingu spočívá v umožnění ukládání obsahu uživatelům služby, a to v podobě recenzí – hodnocení produktů PackWay, které může uživatel na webu zakoupit.
1.4.    PackWay provozuje webovou stránku na adrese www.vyprodej-slevy.cz (VÝPRODEJ-SLEVY) („web“).
1.5.    Tato zpráva je činěna pro období od 17. 2. 2025 do 16. 2. 2026 („rozhodné období“).
1.6.    Podrobné informace o podmínkách moderování obsahu a další náležitosti dle DSA jsou uvedeny v Podmínkách užití dostupných zde („podmínky užití“).

2.    Provozovatel a poskytovatel služby
2.1.    Provozovatelem webu a poskytovatelem služby je společnost PackWay s.r.o., IČ: 25629662, se sídlem: Dělnická 390, Pardubičky, 533 01 Pardubice, Doručovací číslo: 532 36, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Hradci Králové v odd. C vl. 13638 („PackWay“).
2.2.    Kontakty PackWay jsou dostupné zde.
2.3.    Pokud nás chcete informovat o jakémkoliv porušení práv na webu, nezákonném obsahu, nutnosti ohlásit trestný čin a jakékoliv jiné požadavky týkající se obsahu webu, prosím využijte tyto kontaky:
2.3.1.    Pošta: VÝPRODEJ-SLEVY, Dělnická 390, 533 01 Pardubice
2.3.2.    E-mail: [email protected]  

3.    Informace o obdržených příkazech od veřejných orgánů
3.1.    Účelem tohoto článku je zveřejnění počtu příkazů obdržených od orgánů členských států a jejich kategorizace, tedy rozdělení podle druhu nezákonného obsahu. V případě uvedených informací bude uvedeno, který členský stát příkaz vydal, zda se jednalo o opatření proti nezákonnému obsahu anebo příkaz k poskytnutí informací. Rovněž bude případně uvedeno jaká byla potřebná doba pro vyřízení žádosti a jak byl příkaz vyřízen.
3.2.    PackWay v rozhodném období neobdržel žádný příkaz orgánu členského státu.

4.    Informace o moderování obsahu z vlastního podnětu
4.1.    PackWay je oprávněn moderovat obsah v souladu s podmínkami užití. Účelem tohoto článku je poskytnutí povinných informací o vlastním moderování obsahu, a to v souladu s DSA. Informace zahrnují využívání automatizovaných nástrojů, pokud jsou využity, odbornou přípravu a pomoc osobám pověřeným moderováním obsahu a dále počet a druh přijatých opatření, které ovlivňují dostupnost, viditelnost a přístupnost informací uživatelům. Informace dále obsahuje údaj o možnosti poskytovat informace a související omezení služby. Informace jsou členěny dle druhu nezákonného obsahu, metody odhalení a druhu uplatněných omezení.
4.2.    PackWay nevyužívá automatizované nástroje pro moderování obsahu. Moderováním obsahu je pověřen odpovědný zaměstnanec, který je odborně připraven a proškolen za tímto účelem. Zaměstnanec má kontakt na právní oddělení, se kterým konzultuje zavedený mechanismus a jakékoliv otázky a nejasnosti. Řešením stížností je pověřen přímý nadřízený zaměstnance.
4.3.    V rozhodném období PackWay neprovedl žádné vlastní moderování obsahu, resp. obsah nebyl jakkoliv upraven či odstraněn z vlastního podnětu odpovědného zaměstnance či pro porušení podmínek užití.

5.    Informace o stížnostech obdržených prostřednictvím interních sytémů pro vyřizování stížností
5.1.    Tento článek zprávy slouží k informování o případných stížnostech, které PackWay obdržela prostřednictvím interního systému pro vyřizování stížností. V informacích bude případně uvedeno, jaký byl předmět stížnosti, přijaté rozhodnutí, doba pro vyřízení stížnosti a případný počet případů, kdy bylo rozhodnutí následně zrušeno.
5.2.    PackWay tímto informuje, že v rozhodném období neobdržela žádnou stížnost.

6.    Informace o využívání automatizovaných postupů za účelem moderování obsahu
6.1.    Tento článek slouží k uvedení informací týkajících se využitých automatizovaných postupů včetně účelu, popisu, ukazatele přesnosti a míry chybovosti.
6.2.    PackWay nevyužívá automatizované nástroje pro moderování obsahu.
6.3.    S ohledem na uvedené nedošlo v rozhodném období k žádnému moderování obsahu prostřednictvím automatizovaných postupů.

7.    Informace o oznámeních v mechanismu „Notice and Action“ (upozornění a akce)
7.1.    V rámci tohoto článku má být poskytnuta informace o počtu přijatých oznámení podaných prostřednictvím mechanismu „Notice and Action“ dle článku 16 DSA. Součástí informace má být informace o členění dle druhu nezákonného obsahu, počet oznámení důvěryhodných oznamovatelů a informace o veškerých opatřeních, které byly přijaty. V případě využití má být také uveden počet oznámení zpracovaných automatizovanými postupy a informace o době jejich vyřízení.
7.2.    PackWay nevyužívá automatizované postupy pro vyřízení oznámení.
7.3.    PackWay v rozhodné době neodržela žádné oznámení prostřednictvím mechanismu „Notice and Action“.

8.    Závěrečná ustanovení
8.1.    Tato zpráva je vydána v únoru 2026
8.2.    Uživatel služby je oprávněn podat stížnost na kontakty výše anebo v souladu s ustanoveními podmínek užití – viz informace a odkaz výše.